هدفنا في رفاء بطاقمنا وجميع موظفينا، المزج السلس بين العالمية في رقي ومستوى الخدمة التي يحتاجها الضيف بأصالة الضيافة السعودية المتميزة بحفظ الخصوصية والأمانة والدقة في التعامل وتوفير الثقة والحفاظ عليها. حيث نقدم مجموعة متميزة ومتفردة من الخدمات لتبقى راسخة وكبيرة بحجم ما تتركه رفا من انطباع ومكانة احتلتها ورسمتها لنفسها في حياة الضيف في عالم الفندقة وخدمات الترفيه والراحة.

نسعى في رفاء بأن نكون َ ًما لا ُي َ نافس بخدماته وضيافته وأسعاره، ونحرص أن نكون في تواصل دائم مع ضيوفنا لنتخطى طموحاتهم ونجعل إقامتهم تجربة لا تنسى.